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よくあるご質問

山水閣の年末年始の予約について

年末年始につきましては、ご連泊も多く、料理もお祝のものでかつ日替わりの献立になり、仕込み及び配膳、給仕に普段以上に労力がかかります。また、近年は年末年始の食材の高騰が著しくなっております。予約も毎年大変多くの問い合わせがございますが、こちらも当社の業務内容改善のため、受付方法を変えさせて頂きたいと思います。

具体的には旅行契約会社様へのお部屋提供分やその他契約によるお部屋以外、自社で販売できるお部屋は基本、6月1日の午前8時から自社ホームページの予約画面からの申し込みにて承りたいと存じます。またその際、お部屋の指定、階数の指定、宴会場の具体的な指定などはできかねますので、その点もご了承ください。(詳しくは当館のHPの予約画面をご覧ください)

定時刻無料送迎バスはありますか?

無料送迎バスを毎日運行しております。
一日 午後3本 新花巻駅発 花巻駅経由 大沢温泉まで
午前は2本 大沢温泉発 花巻駅経由 新花巻駅まで(ご宿泊者専用)
新花巻駅乗り場は西口バスロターリー2番、花巻駅は東口民芸「はこざき」前に乗り場がございます。
詳細は下記の通りとなります。どうぞお気軽にご利用下さい。

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インターネットは接続できますか?

山水閣、湯治屋、菊水舘、3館ともに館内にてWi-Fiがご利用いただけます。
パスワードは到着後ご確認くださいませ。

BS放送は映りますか?

申し訳ございません。BS放送はご覧いただけません。

禁煙室はありますか?

禁煙室はございません。
禁煙室希望の方はできる限り消臭対応させていただきます。予約時にお申し付けください。

和洋室のお部屋はありますか?

大変申し訳ございません。全て和室または洋室となっております。

露天風呂付の客室はありますか?

申し訳ございませんが、露天風呂付の客室はございません。

車椅子は利用できますか?

山水閣は利用可能です。
また、当館でもご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
ただし、客室トイレは車椅子のままでは入れません。館内に1箇所車椅子のまま入れるトイレがあります。
なお、和室、畳の上での車いすのご利用はご遠慮いただいております。

湯治屋、菊水舘は、申訳ございませんが、廊下が狭い為車椅子のご利用はお控えください。

身体が不自由のなので、和室に簡易ベットを入れることはできますか?

山水閣はご用意できます。簡易ベットは3台ご用意しております。
数に限りがございますのでご予約の際にお申し付けください。

ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ございません。当館はあいにく、ペット同室お断りさせていただいております。
お連れになったペットも現状お預かりできません。
なお、盲導犬、介助犬につきましてはご案内いたしますので、ご予約の際にご連絡ください。

泉質と効能について教えてください。

■泉質
アルカリ性単純温泉(低張性アルカリ性高温泉)
なお、単純泉というのは、いろいろな成分が溶け込んでいて、その中で突出した成分がないという意味です。

■効能
神経痛、筋肉痛、関節痛、慢性消化器病、痔疾、冷え性、うちみ、くじき、疲労回復、健康増進となっております。

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温泉は源泉掛け流しですか?

湯治屋「大沢の湯」・「薬師の湯」・「かわべの湯」、菊水舘「南部の湯」、山水閣「貸切家族風呂」は源泉掛け流しです。

サウナはありますか?

申し訳ございません。サウナはございません。

客室のお風呂は温泉ですか?

ひのきのお風呂となっておりますが、客室のお風呂は温泉ではございません。

立ち寄り外来入浴について

外来入浴は主に湯治屋で受け付けてます。
大人600円、小人300円。時間は7:00~20:30受付(21:00終了)です。
入浴できるのは、湯治屋の大沢の湯、かわべの湯、薬師の湯、山水閣の豊沢の湯、菊水舘に南部の湯です。
お掃除の関係で曜日、時間によっては入れないお風呂があります。ご了承ください。
なお、山水閣では11:00~14:00の時間、1,000円で山水の湯もご使用できます。
また、別館 菊水舘の南部の湯外来入浴のお客様は14:00~17:00のご利用となります。

大沢の湯は暗くなっても見えますか?

照明がございますので大丈夫です。

混浴「大沢の湯」に女性も入ってますか?

はい、いらっしゃいます。
夜の時間帯の方が多いです。
なお、20:00~21:00の1時間は毎日、女性専用タイムとなります。

山水閣の貸切風呂は外来入浴でも利用出来ますか?

申し訳ございませんが、山水閣宿泊のお客様専用となります。

家族風呂は日帰りでも利用できますか?

山水閣には3か所家族風呂がありますが
残念ながら日帰りのお客様はご遠慮させていただいております。
山水閣宿泊のお客様専用となっております。

ぜひ山水閣にお泊りになってゆっくりご利用ください。
その際のご利用方法は、セルフサービスで無料となっております。

家族風呂の利用時間を教えてください。

家族風呂のご利用時間は15:00~24:00と翌朝6:00~10:00となっております。
24:00~6:00まではご利用をご遠慮させていただいております。

以前は24時間ご利用可能でしたが深夜の安全上のためです。
ご了承のほどお願いいたします。

山水閣宿泊のお客様は無料となっております。
鍵が空いていればどうぞご自由にご利用ください。

宿泊者の入浴時間について教えてください。

全館合わせて、大浴場・露天風呂が6ヶ所ございますが、
それぞれ入浴時間が異なっております。山水閣・湯治屋のお客様に関しましては
■山水閣「豊沢の湯」は24時間対応です。
■湯治屋「大沢の湯」「薬師の湯」「かわべの湯」は朝6時~夜12時まで
■菊水舘「南部の湯」は朝7時~9時、午後2時~12時まで
■山水閣のご宿泊のお客様専用家族風呂は、午後3時~翌日午前10時まで
となっております。
なお、「山水の湯」は山水閣宿泊のお客様専用で24時間対応です。
菊水舘宿泊のお客様の菊水舘「南部の湯」のご利用時間は午後2時~翌日午前9時となります。

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食事の場所はどこですか?

山水閣
お夕食の場所は、基本的には4名様まではお部屋食となっております。
5名様以上の場合、お客様だけの個室宴会場(他のお客様とのご同席のご宴会場ではございません)にて、ごゆっくりとお召し上がりいただけます。
朝食は和洋バイキングです。

菊水舘
朝夕とも食堂になります。人数様が多い場合はご宴会場となります。

湯治屋
食事処やはぎをご利用ください。
営業時間は、7:00~9:00、11:15~14:00、17:15~21:30です。

夕食の内容について教えてください。

山水閣
毎月お献立を変更しております。
内容は会席膳となっており、四季折々の旬の出来るだけ多くの地元の素材を使用しております。もし、苦手な食材などございましたら事前にお気軽にお声がけいただければ、出来る限り変更させていただきます。

菊水舘
毎月お献立を変更しております。山水閣にくらべ、田舎風、郷土風の料理になっています。

湯治屋
食事処やはぎをご利用ください。街中の食堂のように、定食、丼物、麺類をお出しします。
特に、そば粉100%の十割蕎麦は好評です。

苦手な食べ物があるのですが。

ご夕飯は月替わりの会席膳で朝食は和洋食のバイキングとなっております。
夕飯の内容の場合、前日までに苦手な食材、あるいはアレルギーのある食材などございましたらご遠慮なくご相談ください。
できるだけご希望に沿った内容で応対したいと思っております。

当日ですとなかなか難しい場合がありますので、本当にできうる範囲での応対になってしまします。ご了承ください。

団体用の送迎は行っていますか?

当館ではご送迎用のバスがマイクロバス2台、中型バス2台あります。
団体10名様以上の場合はもちろんご送迎を行っています。

基本的には旧花巻市内、北上駅周辺までは無料送迎を行っております。
盛岡、水沢などそれ以上の遠方はガソリン実費分の送迎経費をいただいております。

ご予約の際にご相談ください。
ご住所をお伺いして距離数を割り出しながらご案内しております。

3月、車で行くときはもう普通タイヤで大丈夫ですか?

3月になりますと日中は気温もだいぶ上がってきますので、道路にはあまり雪がなくなってきます。
しかし、一晩で10センチ近く積ったり、夜からはかなり冷え込んで朝晩はアイスバーンになっている場合もかなりございます。
こちらにお出かけの際には4月始めまでは必ずスタットレスタイヤをはいてお越しいただくのが絶対よろしいかと思います。
万が一のためにも装備は十分にしてお越しください♪
快適なドライブでご来館心よりお待ちしております。

クレジットカードは利用出来ますか?

山水閣・菊水舘でご利用可能です。

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桜はいつごろ咲きますか?

毎年気候によってですが、だいたい早い年は4月20日前後から咲き始めます。
遅い年はゴールデンウイーク辺りに咲きます。

紅葉はいつごろですか?

例年ですと10月後半から11月上旬が見頃となります。